Sık Sorulan Sorular
Söz, nişan ve kız isteme hazırlığında en çok sorulanları burada topladık. Aradığınız cevabı bulamazsanız WhatsApp'tan (0541 299 46 63) bize yazabilirsiniz.
Sipariş ve kişiye özel yazı
İsimleri ve tarihi nasıl iletirim?
Kişiye özel ürünlerde isimleri ürün sayfasındaki isim kutusuna yazabilirsiniz. Ödeme sırasında sipariş notuna eklemeniz ya da sipariş sonrası WhatsApp'tan iletmeniz de yeterlidir.
Hangi ürünlere isim yazılıyor?
Söz ve nişan çikolatalarının etiketlerine, çikolata kutularına, isimliklere, isimli kurdelelere ve açıklamasında "kişiye özel" yazan tepsi ve buketlere isim yazılır. Neyin yazıldığı her ürünün açıklamasında belirtilir.
Kendi setimi parça parça oluşturabilir miyim?
Evet. Kendin Tasarla sayfasında tepsi, yüzüklük, makas, fincan ve çikolatayı tek tek seçip setinizi kendiniz oluşturabilirsiniz.
Kargo ve teslimat
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler 2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Ürün sayfasında, o gün sipariş verirseniz ürünün en geç hangi gün kargoda olacağı yazar.
Hangi kargo firmasıyla gönderiyorsunuz?
Siparişleri DHL ile gönderiyoruz. Kargonuzu takip edebilirsiniz; Türkiye'nin birçok bölgesine teslimat 1 iş günü sürer.
Kargo ücretsiz mi?
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Sepetinizde ücretsiz kargoya ne kadar kaldığı gösterilir.
Ürünler nasıl paketleniyor?
Cam tepsi, kutu ve çikolata gibi hassas ürünler patpat, strafor ve oluklu koliyle korunarak paketlenir.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemleri var?
Kredi kartıyla (taksit seçenekleriyle), havale/EFT ile ya da kapıda ödemeyle sipariş verebilirsiniz. Havale/EFT ile ödemelerde %3 indirim uygulanır.
Kapıda ödeme nasıl oluyor?
Ürün sayfasındaki "Kapıda ödeme için WhatsApp'tan yazın" düğmesiyle bize yazın. Tutarın %20'si ön ödeme olarak alınır, kalan tutarı ürün elinize ulaştığında kargo görevlisine ödersiniz. Ön ödeme ulaşınca siparişiniz hazırlanmaya başlar.
Kart bilgilerim güvende mi?
Kartlı ödemeler 3D Secure ile bankanızın onayından geçer; kart bilgileriniz SSL ile şifrelenerek iletilir.
İade ve değişim
Kişiye özel ürünleri iade edebilir miyim?
İsim yazılarak size özel hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmez. Teslimat sırasında hasar gören ürünler ise ücretsiz değiştirilir.
Ürün kargoda hasar gördüyse ne yapmalıyım?
WhatsApp (0541 299 46 63) ya da e-posta ([email protected]) ile bize ulaşmanız yeterlidir; hasarlı ürünü ücretsiz değiştiririz.
Ürün seçimi
Kaç çikolata almalıyım?
Misafir başına yaklaşık 1,5 çikolata hesaplamanızı öneririz. Örneğin 40 misafir için 60 adet yeterlidir. Çikolata ürünlerinin sayfasındaki "Kaç çikolata lazım?" hesaplayıcısına misafir sayınızı yazarak da öğrenebilirsiniz.
Söz tepsisi ile damat kahvesi tepsisi arasındaki fark ne?
Söz ve nişan tepsisinde yüzükler, kurdele ve söz makası sunulur. Damat kahvesi tepsisinde ise fincan, lokumluk ve kahve yanı su bardağı yer alır. İkisini aynı tasarımda isterseniz nişan tepsisi setlerine bakabilirsiniz.
Kız isteme çiçekleri solar mı?
Kadife güllü buketlerimiz yapay çiçekten hazırlanır; solmaz ve törenden sonra hatıra olarak saklanabilir. Hangi buketin yapay olduğu ürün açıklamasında yazar.
Söz makası ile günlük kesim yapılır mı?
Hayır. Söz makasları yalnızca kurdele kesmek için üretilir ve keskinliği bilinçli olarak düşük tutulur.
Markalarımız
CyzHome ve Cyzella kimin markası?
CyzHome ve Cyzella, Çeyiz Home'un markalarıdır. Pazaryerlerinde CyzHome markasıyla satılan söz nişan tepsileri, çikolatalar ve çiçekler Çeyiz Home tarafından hazırlanır.
Çeyiz Home ürünlerini hangi pazaryerlerinde bulabilirim?
Bu sitenin yanında Trendyol, Hepsiburada, Amazon, n11, Çiçeksepeti, Koçtaş, Pazarama, PttAVM, İdefix ve Etsy'deki resmi mağazalarımızda da satış yapıyoruz. Mağaza bağlantıları Hakkımızda sayfasında yer alır.
Çeyiz Home ne zamandan beri faaliyette?
Çeyiz Home 2017'de İstanbul'da kuruldu. Trendyol'daki Ceyizhome mağazamızın puanı 10 üzerinden 8,8'dir (Ekim 2026).
Hazırlık rehberleri
Daha ayrıntılı bilgi için rehberlerimize göz atabilirsiniz:
Bize ulaşın
WhatsApp: 0541 299 46 63 · E-posta: [email protected] · Instagram: @ceyizhomecom. Dilerseniz iletişim sayfasındaki formdan da yazabilirsiniz.